INTRODUCCIÓN
El sistema universitario en su conjunto, y cada una de las instituciones universitarias en particular, han de responder al compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas generadas por los diferentes grupos de interés. En el contexto de una sociedad del conocimiento y de creciente internacionalización de la oferta universitaria, asegurar la calidad de la formación en los diferentes estudios es un reto ineludible, máxime cuando la sociedad ha depositado la confianza y ha aportado recursos considerables para que las universidades cumplan con dicha función.
En correspondencia a esa confianza que la sociedad les ha otorgado, permitiéndoles un mayor nivel de autonomía en su gestión, y a la transparencia exigida en el marco del EEES, éstas deben garantizar que sus actuaciones están en la dirección apropiada para lograr los objetivos asociados a las enseñanzas que imparten. Para ello, las universidades deberían contar con políticas y sistemas de garantía interna de la calidad (SGIC) formalmente establecidos y públicamente disponibles.
Así, y a la luz de los compromisos asumidos en el EEES y a las exigencias recogidas en la normativa, la elaboración de un conjunto ordenado y sistematizado de SGIC podría ayudar a satisfacer dicha demanda, aportando un nuevo sentido a las diferentes actuaciones emprendidas en materia de evaluación de enseñanzas, servicios y profesorado, de análisis de la satisfacción de estudiantes y egresados, de análisis de la inserción laboral o de información a la sociedad.
Posteriormente, en el marco legal establecido por el R.D. 1393/2007, de ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, se plantea la necesidad de evaluar los sistemas de garantía de la calidad como parte del proceso de verificación de las propuestas de títulos universitarios oficiales.
En dicho marco legal, Unibasq puso en marcha en 2007 el programa AUDIT, en colaboración con las agencias ANECA, AQU y ACSUG, con el objetivo de favorecer el desarrollo de SGIC en las universidades, para que éstas pudieran garantizar la calidad de sus enseñanzas de grado, máster y doctorado. El diseño de los SGIC permitiría de ese modo que las universidades pudieran cumplir, en lo relativo a la garantía de calidad, con los requisitos establecidos por el Anexo I del R.D. 1393/2007. Así, la evaluación “positiva” del diseño de un SGIG desarrollado para un Centro/ Universidad, implica una evaluación favorable del punto 9 de la memoria para la solicitud de verificación de títulos oficiales contemplada en dicho Anexo en aquellas titulaciones impartidas dentro del alcance de dicho Sistema.
El diseño del programa AUDIT favorecía el desarrollo de otros programas que plantean, como ya se ha comentado, bien la evaluación de un sistema de garantía de calidad de la enseñanza (VERIFICA) bien la valoración de los procedimientos de evaluación de la actividad docente del profesorado (DOCENTIA). Asimismo, la posterior implantación de SGIC facilita el seguimiento de las enseñanzas una vez acreditadas y el seguimiento de la evaluación de la actividad docente del profesorado que realizan las universidades.
A partir de la experiencia recogida en las anteriores convocatorias, y fruto nuevamente de la colaboración entre Unibasq, ANECA y agencias autonómicas como AQU-Catalunya y ACSUG (Galicia), se desarrolla una nueva convocatoria del Programa correspondiente al periodo 2011/2012. En esta cuarta convocatoria, el Programa, mantiene los objetivos de las convocatorias anteriores –orientación para que las universidades diseñen sus SGIC y evaluación de los mismos- y los cambios que tratan de simplificar el trabajo de las universidades y el propio proceso de evaluación que realiza la agencia.
